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Vergessen Sie nicht, mit Ihren Kunden zu kommunizieren!

Die Tortur, die ich durchmachen musste, bestand darin, ein kleines Paket nach New Hampshire zu schicken. Was ich bis zur Ankunft dieser Bestellung nicht wissen konnte ist, dass Pakete von Deutschland in die USA aufgrund der aktuellen Situation außergewöhnlich lange Lieferzeiten und erhebliche Verzögerungen haben. Das bedeutet, dass die Kunden sehr lange warten müssen, manchmal bis zu 60 Tage.

Mein Tipp an den Verkäufern:

  • Fragen Sie Ihre Kunden, ob sie damit einverstanden sind, auf so lange Lieferzeiten zu warten.

  • Geben Sie die Versandnummer an, damit sie den Fortschritt des Pakets verfolgen können.

  • Überprüfen Sie den Lieferprozess selbst. Wenn Sie den neuen Status als „geliefert“ sehen, fragen Sie Ihren Kunden, ob er ihn bereits erhalten hat und ob alles in Ordnung ist.

  • Wenn die Kunden mit Ihrer Kunstwerk und der Kommunikation mit Ihnen zufrieden sind, zögern Sie nicht, höflich nach einem Feedback zu Ihrer Website oder Produkt zu fragen. Es hilft, Ihre Kunstwerke zu fördern und die Wünsche Ihrer Kunden kennenzulernen.

Viel Glück beim Kreieren und Verkaufen Ihrer Kunstwerke!

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